Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est AL2E Business Partners SRL, SRL (Société à Responsabilité Limitée) de droit belge, dont le siège social est situé Rue du grand pré n°24 bte 6, 1082 Bruxelles, Belgique, immatriculée sous le numéro d’entreprise 0894.840.341 et identifiée à la TVA sous le numéro BE 0894.840.341. Cette société exploite le service SaaS accessible depuis https://stario.nanocorp.app.

Pour toute demande relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice de vos droits RGPD, vous pouvez écrire par courrier à Rue du grand pré n°24 bte 6, 1082 Bruxelles, Belgique. Vous pouvez également contacter Stario par e-mail à hello@stario.ai.

Stario peut traiter les catégories de données suivantes selon votre usage du site et du service :

• données d’identification et de contact: nom, prénom, société, e-mail, contenu des échanges;
• données liées au compte client et à l’abonnement SaaS;
• données de facturation, d’historique contractuel et de paiement;
• données techniques et de sécurité: journaux, adresse IP, traces d’accès, diagnostics;
• données de navigation et de consentement cookies lorsque vous visitez le site.

• répondre aux demandes de démonstration, de contact ou d’assistance, sur la base de mesures précontractuelles ou de l’intérêt légitime de Stario;
• créer, administrer et sécuriser les comptes clients, sur la base du contrat;
• gérer les abonnements, la facturation et la relation client, sur la base du contrat et des obligations légales applicables;
• prévenir la fraude, sécuriser l’infrastructure et conserver des preuves en cas de litige, sur la base de l’intérêt légitime de Stario;
• mesurer l’audience du site et gérer les préférences cookies, sur la base de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

• demandes de contact et prospects: jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact actif;
• données de compte client: pendant la relation contractuelle puis archivage limité pour la gestion des preuves et contentieux;
• données de facturation et pièces comptables: pendant la durée légale applicable;
• journaux techniques et de sécurité: durée limitée au strict besoin d’exploitation et de sécurité;
• cookies et traceurs soumis à consentement: au maximum 13 mois pour leur conservation.

Lorsque la conservation plus longue est imposée par la loi ou nécessaire à la défense des droits de Stario, les données peuvent être archivées pendant la durée strictement nécessaire.

Les données sont accessibles aux équipes habilitées de Stario et, lorsque cela est nécessaire, à ses sous-traitants techniques agissant pour son compte, notamment pour l’hébergement, l’analyse d’audience, la facturation, la relation client et la maintenance du service.

Si des transferts hors de l’Espace économique européen interviennent via certains prestataires, ils sont encadrés par les mécanismes juridiques appropriés prévus par le RGPD.

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer les droits suivants, dans les limites prévues par la réglementation :

• droit d’accès à vos données personnelles;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes;
• droit à l’effacement;
• droit à la limitation du traitement;
• droit d’opposition lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime;
• droit à la portabilité lorsque le traitement repose sur le contrat ou le consentement;
• droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez à Rue du grand pré n°24 bte 6, 1082 Bruxelles, Belgique ou à hello@stario.ai en précisant votre demande. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de Autorité de Protection des Données (APD), autorité de contrôle compétente en Belgique.

Le site utilise des cookies et traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement et peut utiliser, avec votre consentement, un outil de mesure d’audience.

• les traceurs nécessaires ne requièrent pas de consentement préalable;
• les traceurs de mesure d’audience non exemptés sont chargés uniquement après votre accord;
• vous pouvez modifier votre choix via le bouton “Cookies” affiché en bas de page.

Stario met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données traitées.

Pour toute question complémentaire relative à cette politique, contactez hello@stario.ai ou écrivez à Rue du grand pré n°24 bte 6, 1082 Bruxelles, Belgique.